Dị vật kẹt trong máy giặt thường là đồng xu, chìa khóa, cúc áo, kẹp tóc hoặc vật nhỏ còn sót trong túi quần áo. Chúng có thể nằm tự do trong lồng giặt, mắc ở gioăng cửa, lọt vào bộ lọc hoặc đi sâu xuống khu vực bơm xả. Một số trường hợp, vật lạ lọt qua lỗ lồng giặt và mắc trong khe giữa lồng trong với lồng ngoài.
Không nên tiếp tục chạy máy nhiều lần để “thử xem tiếng có hết không”. Hãy dừng máy, ngắt nguồn điện và xác định tiếng động xuất hiện ở giai đoạn giặt, xả hay vắt. Thời điểm phát tiếng kết hợp với tình trạng thoát nước là căn cứ hữu ích để khoanh vùng vị trí dị vật.
Dấu hiệu giúp xác định vị trí dị vật
| Hiện tượng | Vị trí nên nghi ngờ | Cách phân biệt ban đầu |
|---|---|---|
| Tiếng lạch cạch lặp lại theo vòng quay khi giặt chậm | Trong lồng giặt, gioăng cửa hoặc vật mắc tại lỗ lồng | Tiếng thay đổi theo tốc độ quay; có thể nhìn thấy vật khi soi kỹ bên trong |
| Tiếng kim loại va đập rõ hơn khi vắt | Vật trong lồng hoặc khe giữa hai lồng | Máy vẫn có thể thoát nước bình thường nhưng tiếng tăng khi lồng quay nhanh |
| Tiếng rè, lạch cạch ở phần thấp của máy khi xả | Bộ lọc hoặc khu vực bơm xả | Thường đi kèm nước rút chậm, còn nước trong lồng hoặc chương trình dừng ở bước xả |
| Máy không xả hoặc xả rất chậm | Bộ lọc, đường xả hoặc bơm xả | Cần kiểm tra bộ lọc dành cho người dùng và ống xả trước; không tự tháo bơm |
| Cào, nghiến hoặc sột soạt khi xoay lồng chậm bằng tay | Khe giữa hai lồng hoặc bộ phận cơ khí | Nếu không nhìn thấy vật trong lồng, nên dừng kiểm tra và gọi kỹ thuật viên |
| Không có tiếng khi giặt chậm nhưng kêu mạnh khi vắt | Vật lạ, quần áo mất cân bằng hoặc lỗi cơ khí | Lấy hết đồ ra để phân biệt; nếu máy rỗng vẫn kêu thì không nên tiếp tục sử dụng |
Dị vật nằm trong lồng giặt
Vật lạ trong lồng giặt thường tạo tiếng va đập có nhịp, thay đổi theo từng vòng quay. Đồng xu có thể trượt dưới đáy lồng, mắc ở cánh nâng đồ hoặc nằm trong nếp gioăng cửa của máy cửa trước. Với máy cửa trên, cần kiểm tra đáy lồng và bộ lọc xơ vải tháo rời nếu thiết kế của máy có trang bị.
Dị vật mắc ở bộ lọc hoặc khu vực bơm xả
Nếu tiếng lạ chỉ xuất hiện khi máy bắt đầu xả nước, đồng thời nước thoát chậm hoặc không thoát, dị vật có khả năng đã đi vào đường xả. Bộ lọc có thể giữ lại đồng xu, cúc áo và xơ vải trước khi chúng tiếp cận bơm.
Trường hợp máy còn nhiều nước, nên xử lý theo hướng dẫn dành cho tình trạng máy giặt không xả nước, thay vì mở nắp lọc ngay và để nước tràn ra ngoài.
Dị vật nằm giữa hai lồng
Vật lọt qua lỗ lồng có thể tạo tiếng cọ kim loại, tiếng sột soạt hoặc va đập khi lồng đổi chiều. Tiếng thường vẫn xuất hiện khi máy đã lấy hết quần áo. Nếu soi trong lồng không thấy vật nhưng xoay lồng chậm vẫn nghe tiếng, không nên dùng dây thép, tua vít hoặc nam châm để móc qua lỗ lồng. Thao tác này có thể đẩy vật vào sâu hơn hoặc làm hỏng bề mặt lồng.
Tiếng động trong lúc vắt cũng có thể do quần áo dồn lệch, máy kê không cân hoặc bộ phận cơ khí, vì vậy không nên kết luận mọi trường hợp máy giặt kêu to khi vắt đều bắt nguồn từ dị vật.
Việc cần làm ngay khi máy giặt phát tiếng lạ
- Nhấn tạm dừng nếu máy còn phản hồi bình thường. Không cố mở cửa khi khóa an toàn chưa nhả.
- Tắt máy, rút phích cắm bằng tay khô và đóng van cấp nước.
- Nếu máy vừa giặt nước nóng, chờ nước và các bộ phận bên trong nguội trước khi kiểm tra.
- Quan sát xem trong lồng còn nước hay không. Không mở bộ lọc xả khi máy còn đầy nước nếu chưa chuẩn bị cách xả an toàn.
- Ghi nhớ giai đoạn xuất hiện tiếng động: cấp nước, đảo đồ, xả nước hay vắt. Có thể quay một đoạn video từ khoảng cách an toàn để kỹ thuật viên dễ đánh giá.
- Lấy quần áo ra, kiểm tra túi và giũ từng món để loại trừ khóa kéo, cúc kim loại hoặc phụ kiện trên quần áo gây tiếng va đập.
Nếu máy có mùi khét, khói, tia lửa hoặc làm thiết bị bảo vệ điện ngắt, không kiểm tra bằng cách chạy thử. Cần giữ máy ngắt điện và xử lý theo nguyên tắc an toàn dành cho máy giặt có mùi khét.
Cách kiểm tra các vị trí có thể tiếp cận an toàn
Kiểm tra bên trong lồng giặt
Sau khi đã rút phích cắm, dùng đèn pin soi đáy lồng, thành lồng, cánh nâng đồ và các lỗ thoát nước. Chỉ nhặt những vật đang nằm tự do và có thể lấy ra dễ dàng bằng tay.
Có thể xoay lồng thật chậm bằng tay khi máy đã rỗng và ngắt điện để nghe xem tiếng có lặp lại ở một vị trí nhất định hay không. Dừng ngay nếu lồng bị kẹt, quay nặng bất thường hoặc phát ra tiếng cào rõ rệt. Không đưa ngón tay vào lỗ lồng và không cố xoay mạnh để ép vật đi qua.
Kiểm tra gioăng cửa máy giặt cửa trước
Dị vật nhỏ có thể nằm trong nếp gấp của gioăng cao su. Dùng đèn pin quan sát rồi vạch nhẹ phần mép gioăng có thể tiếp cận; không kéo giãn, tháo vòng giữ hoặc dùng dụng cụ sắc nhọn. Nếu thấy vật đã đâm thủng hoặc làm rách gioăng, không nên chạy thử vì máy có nguy cơ rò nước.
Khi phát hiện nước chảy quanh cửa hoặc dưới chân máy, cần phân biệt nước rò từ gioăng với nước tràn do nắp lọc lắp chưa kín. Hướng dẫn tìm vị trí máy giặt bị rò nước có thể giúp khoanh vùng trước khi gọi sửa chữa.
Kiểm tra bộ lọc xả dành cho người dùng
Vị trí và cách mở bộ lọc khác nhau tùy mẫu máy. Chỉ thực hiện nếu tài liệu hướng dẫn của thiết bị xác nhận đây là bộ phận người dùng được phép vệ sinh. Một số máy cửa trên không có nắp lọc bơm xả ở bên ngoài; không tự tháo vỏ máy để tìm.
Nếu bộ lọc có thể tiếp cận an toàn:
- Đảm bảo máy đã rút điện và nước bên trong không còn nóng.
- Chuẩn bị khay thấp và khăn thấm vì nước còn lại có thể chảy ra.
- Nếu máy có ống xả khẩn cấp, xả nước từ từ theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
- Nới nắp lọc chậm để kiểm soát lượng nước, không vặn giật hoặc dùng kìm khi nắp bị kẹt.
- Lấy xơ vải và dị vật nằm trong lõi lọc, sau đó vệ sinh phần lọc bằng nước sạch.
- Soi vào hốc lọc bằng đèn pin nhưng không đưa tay, que kim loại hoặc dụng cụ vào sâu trong khu vực bơm.
- Lắp bộ lọc đúng khớp và siết theo hướng dẫn, tránh lắp lệch gây rò nước.
Kiểm tra ống xả bên ngoài
Quan sát phần ống xả có thể nhìn thấy để phát hiện chỗ gập, đè bẹp hoặc đặt sai vị trí. Không luồn dây cứng vào ống khi ống vẫn nối với máy vì dị vật có thể bị đẩy ngược về phía bơm. Nếu cần tháo ống hoặc tiếp cận mối nối nằm bên trong thân máy, nên giao cho kỹ thuật viên.
Xử lý đồng xu và vật lạ theo từng vị trí
Đồng xu còn nằm tự do trong lồng
Có thể nhặt ra sau khi máy đã ngắt điện. Kiểm tra lại toàn bộ quần áo, gioăng cửa và các cánh nâng đồ để tránh bỏ sót đồng xu khác. Nếu đồng xu đã mắc chặt trong lỗ lồng, không cạy bằng tua vít vì có thể làm biến dạng lỗ hoặc đẩy xu xuống khe hai lồng.
Dị vật nằm trong bộ lọc
Nếu vật nằm hoàn toàn trong lõi lọc và lấy ra được mà không cần chạm vào khu vực bơm, có thể vệ sinh rồi lắp bộ lọc lại. Cần kiểm tra gioăng của nắp lọc có nằm đúng vị trí và không bị kẹt xơ vải.
Dị vật nghi nằm ở bơm xả
Tiếng lạch cạch khi xả vẫn còn sau khi đã làm sạch bộ lọc có thể cho thấy vật đã đi sâu hơn hoặc bơm gặp trục trặc. Không chạm vào cánh bơm, không cấp điện khi nắp lọc đang mở và không tháo đáy máy. Bơm xả nằm gần hệ thống điện, vì vậy việc kiểm tra sâu cần do người có chuyên môn thực hiện.
Dị vật nghi nằm giữa hai lồng
Đây không phải vị trí người dùng nên tự xử lý. Việc tiếp cận có thể yêu cầu tháo bộ phận của lồng, ống nối hoặc cụm gia nhiệt tùy cấu tạo máy. Không tự tháo lồng, nghiêng máy, luồn móc qua lỗ hoặc chạy chế độ vắt để cố làm vật rơi ra.
Nếu dị vật khiến chương trình dừng trước bước vắt, cần phân biệt lỗi thoát nước với tình trạng máy giặt không vắt. Máy thường không chuyển sang vắt khi nước chưa được xả hết, nên nguyên nhân có thể nằm ở bộ lọc hoặc đường xả thay vì động cơ quay.
Kiểm tra lại máy sau khi lấy dị vật
Chỉ chạy kiểm tra khi đã lấy được vật ở vị trí tiếp cận an toàn, bộ lọc được lắp kín, khu vực quanh máy khô và không có dấu hiệu cháy khét. Mở lại van nước, cắm điện rồi chọn một chương trình ngắn hoặc chế độ xả phù hợp với hướng dẫn sử dụng, không cho quần áo vào máy.
Trong lần chạy thử, quan sát ba điểm:
- Nước có thoát đều và hết khỏi lồng hay không.
- Tiếng lạch cạch có còn xuất hiện ở giai đoạn đảo hoặc xả không.
- Nắp lọc, gioăng cửa và gầm máy có rò nước không.
Dừng máy và ngắt điện nếu tiếng cào kim loại vẫn còn, nước không thoát, máy rung mạnh hoặc xuất hiện rò rỉ. Không chạy liên tiếp nhiều chu trình để kiểm tra vì dị vật còn sót có thể tiếp tục di chuyển vào vị trí khó tiếp cận hơn.
Khi nào cần gọi dịch vụ sửa máy giặt
Nên nhờ kỹ thuật viên kiểm tra khi gặp một trong các tình huống sau:
- Đồng xu hoặc vật lạ đã lọt qua lỗ lồng và không còn nhìn thấy.
- Máy rỗng vẫn phát tiếng cào, nghiến hoặc va kim loại khi xoay lồng chậm.
- Nước không thoát sau khi đã vệ sinh bộ lọc và kiểm tra ống xả bên ngoài.
- Bộ lọc bị kẹt, không có vị trí mở bên ngoài hoặc không được hướng dẫn là bộ phận người dùng có thể tháo.
- Dị vật nằm sâu trong khu vực bơm xả.
- Gioăng cửa bị rách, nắp lọc rò nước hoặc nước chảy vào khu vực dưới máy.
- Máy có mùi khét, khói, tia lửa hoặc làm thiết bị bảo vệ điện ngắt.
- Cần tháo vỏ, tháo lồng hoặc tiếp cận dây điện và linh kiện bên trong.
Khi liên hệ dịch vụ sửa máy giặt Đà Nẵng, nên cung cấp loại máy cửa trước hay cửa trên, thời điểm phát tiếng, tình trạng thoát nước và video âm thanh nếu có. Những thông tin này giúp kỹ thuật viên khoanh vùng giữa lồng giặt, bộ lọc, bơm xả và khe hai lồng trước khi kiểm tra trực tiếp.
